ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL
LAUDEVCO – Pontcharra (38)
Poste à pourvoir en CDI à partir de Juin 2021
Nous sommes spécialisés dans la distribution de matériels de chauffage aux granulés de bois, au bois et au gaz auprès de professionnels.
Nous proposons à nos clients, basés sur le territoire national, une large gamme de produits et services pour les accompagner durant toutes les étapes de leurs projets et de ceux de leurs clients.
Vous êtes motivés et dynamique, vous avez le sens du challenge et des responsabilités, vous souhaitez rejoindre une société en croissance et une équipe jeune et enthousiaste, contactez-nous !
DEFINITION DU POSTE
- GESTION DU STANDARD TELEPHONIQUE – BOITES MAIL : Réponse appels entrants et demandes mails particuliers ou professionnels.
- GESTION ADMINISTRATIVE : Courrier, suivi administratif et ouverture de compte.
- GESTION DOCUMENTAIRE COMPTABILITE - FACTURATION : Création + envoi de facture, relance client, gestion courante des contrats et gestion douanes (DEB et autre procédures).
- GESTION DE L’AFFACTURAGE – SUIVI REGLEMENT : Remise au factor, suivi des règlements clients et gestion de l’en cours factor ou non.
- ADV – SUIVI COMMERCIAL : Prospection téléphonique, support aux commerciaux de secteur, suivi clients professionnels et aiguillage client particuliers (accueil showroom).
- GESTION DES EXPEDITIONS ET RELATION TRANSPORTEURS (EN RELAI DU SAV) : Création des bons de Livraison, respect des plannings de livraison, commandes des transports, suivi des expéditions et suivi des litiges liés au transport client.
- REPORTING SUIVI INDICATEUR : Point hebdomadaire et définition et suivi des indicateurs.
COMPETENCES ET PROFIL
- Base en comptabilité
- Maitrise de l’informatique (bureautique, internet, logiciel de suivi commercial et stock)
- Sens du relationnel
- Structuré(e) – organisé(e) - consciencieux
- Dynamique
- Autonome
Horaires: 39h hebdomadaire
Rémunération et Avantage
- Rémunération selon expérience
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Épargne salariale PEI-PERCO
ADV
LAUDEVCO – Pontcharra (38)
Poste à pourvoir en CDI à partir de Juin 2021
Nous sommes spécialisés dans la distribution de matériels de chauffage aux granulés de bois, au bois et au gaz auprès de professionnels.
Nous proposons à nos clients, basés sur le territoire national, une large gamme de produits et services pour les accompagner durant toutes les étapes de leurs projets et de ceux de leurs clients.
Vous êtes motivés et dynamique, vous avez le sens du challenge et des responsabilités, vous souhaitez rejoindre une société en croissance et une équipe jeune et enthousiaste, contactez-nous !
DEFINITION DU POSTE
- GESTION DU STANDARD TELEPHONIQUE – BOITES MAIL : Réponse appels entrants, demandes mails particuliers ou professionnels.
- ADV – SUIVI COMMERCIAL , Prospection téléphonique, support aux commerciaux de secteur, suivi clients professionnels, aiguillage client particuliers (accueil showroom, contacts entrant) et création des Bons de Livraison.
- COMMUNICATION ET MARKETING – en relation avec prestataire : Mise en ligne sur site internet et réseaux sociaux, organisation de salons et événements, suivi des évolutions du catalogue, newsletter – Mailchimp, création d’outils de communication, évolution du site internet et intégration de données et
- gestion plateforme partenaire.
- REPORTING SUIVI INDICATEUR : Point hebdomadaire, définition et suivi des indicateurs.
COMPETENCES ET PROFIL
- Maitrise de l’informatique (bureautique, internet, suite ADOBE : photoshop, indesign)
- Sens du relationnel
- Structuré(e) – organisé(e) - consciencieux
- Dynamique
- Autonome
Horaires: 39h hebdomadaire
Rémunération et Avantage
- Rémunération selon expérience
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Épargne salariale PEI-PERCO
TECHNICIEN SAV ET ASSISTANCE
LAUDEVCO – Pontcharra (38)
Poste à pourvoir en CDI à partir de Mai – Juin 2021
Nous sommes spécialisés dans la distribution de matériels de chauffage aux granulés de bois, au bois et au gaz auprès de professionnels.
Nous proposons à nos clients, basés sur le territoire national, une large gamme de produits et services pour les accompagner durant toutes les étapes de leurs projets et de ceux de leurs clients.
Vous êtes motivés et dynamique, vous avez le sens du challenge et des responsabilités, vous souhaitez rejoindre une société en croissance et une équipe jeune et enthousiaste, contactez-nous !
DEFINITION DU POSTE
- ASSISTANCE TECHNIQUE PROFESSIONNELS : Assistance et dépannage téléphonique (mise en service, panne, alarme), assistance ou dépannage sur site (intervention sur produits LAUDEVCO) et mise en relation avec station technique.
- AIDE MISE EN SERVICE TERRAIN AVEC INSTALLATEURS : Chaudières granulés et bois.
- SOUTIEN TECHNIQUE TELEPHONIQUE ET TERRAIN AUX COMMERCIAUX : Support technique téléphonique et physique si besoin d’accompagnement terrain chez un client / prospect.
- CHIFFRAGE PROJETS HYDRAULIQUES ET FUMISTERIE : Chiffrage et aide au chiffrage pour les commerciaux de terrain (notamment sur les produits hydro, les accessoires hydro, la fumisterie..).
- FORMATION : Formation des clients professionnels.
- GESTION ENTREPOT ET EXPEDITIONS : Réception du matériel, déchargement, contrôle (numéro de série + état matériel), inventaire matériel et pièces de stock détachées, expédition petit colis (emballage et envoi) et expédition produits.
- SUIVI DES SAV : Répertorier et traiter les sav en cours (suivi client, indicateur, reporting) et suivi des couts (horaires – matériel – transport – station technique).
- CREATIONS DES PROCEDURES TECHNIQUES : Création de procédures d’utilisation, de montage, de dépannage, d’entretien.
- RETOUR INFORMATION / SUIVI DES INDICATEURS : Point hebdomadaire et définition et suivi des indicateurs
COMPETENCES ET PROFIL
- Compétences techniques dans un domaine similaire (électricité – dépannage - plomberie chauffage – thermique – conduit de fumées)
- Structuré(e) – organisé(e) - consciencieux
- Dynamique
- Sens du relationnel
- Autonome
Expériences : 3-5 ans d’expériences dans un domaine similaire
Horaires : 39h hebdomadaire, des déplacements sur les régions Rhône Alpes Auvergne, Franche Comté Bourgogne et Provence Alpes Cote d’Azur sont à prévoir jusqu’à 50% du temps de travail (mise en service, formation chez les revendeurs, accompagnement des commerciaux…)
Rémunération et Avantage
- Rémunération selon expérience
- Véhicule de fonction 5 places type clio
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Mécanisme d’épargne salariale
TECHNICO-COMMERCIAL ITINERANT – SECTEUR ALSACE
LAUDEVCO – Pontcharra (38)
Poste à pourvoir en CDI à partir de Septembre 2021
Nous sommes spécialisés dans la distribution de matériels de chauffage aux granulés de bois, au bois et au gaz auprès de professionnels.
Nous proposons à nos clients, basés sur le territoire national, une large gamme de produits et services pour les accompagner durant toutes les étapes de leurs projets et de ceux de leurs clients.
Vous êtes motivés et dynamique, vous avez le sens du challenge et des responsabilités, vous souhaitez rejoindre une société en croissance et une équipe jeune et enthousiaste, contactez-nous !
DEFINITION DU POSTE
- PROSPECTION CLIENTS PROFESSIONNELS : Gestion contacts entrants, prospection commercial , objectif nombre de prospect et qualification des prospects
- GESTION D’UN PORTEFEUILLE CLIENT : Présentation et promotion des offres de produits et de services, suivi et fidélisation clients, respect des objectifs nombre de clients par secteur / CA par secteur
- ANIMATION DE RESEAU – PARTICIPATION AUX EVENEMENTS ET SALONS : Animer un réseau de clients professionnels en développant le CA et le nombre de clients, participation aux événements et salons
- SUIVI REGLEMENT : Respect de l’en cours clients et suivi des règlements clients
- ASSISTANCE DE 1ER NIVEAU : Assistance technique de 1er niveau
- RETOUR MARCHE – VEILLE CONCURENTIELLE : Observer et analyser les produits et services des offres concurrentes, anticiper et communiquer sur les besoins clients et anticiper les futurs besoins clients
- REPORTING SUIVI INDICATEUR : Point hebdomadaire, définition et suivi des indicateurs et RDV bimensuel au siège (38)
COMPETENCES ET PROFIL
Vous êtes un homme, une femme de terrain avec un sens aisé pour les relations commerciales BTOB. Vous savez prospecter et développer des marchés avec des nouveaux clients.
Vous souhaitez intégrer une société dynamique en plein développement qui vous propose une forte structuration et des services en support de votre travail commercial.
Vous aurez en charge de pérenniser et développer le secteur Grand Est composé des départements suivants : 88, 68, 67, 57, 54, 55, 52.
Vous possédez notamment les compétences suivantes :
- Sens du relationnel fort
- Compétences dans le milieu du chauffage
- Maitrise de l’informatique (bureautique, internet, logiciel de suivi commercial et stock)
- Structuré(e) – organisé(e) - consciencieux
- Dynamique
- Autonome
Expériences
- Bac +2
- 3-5 ans d’expériences dans un domaine similaire
Horaires : 39h hebdo
Salaire et avantages :
- Rémunération selon expérience
- Prime variable sur objectif
- Mécanisme d’épargne salariale
- Téléphone
- Véhicule fonction
- Mutuelle entreprise
Candidature spontanée
Vous souhaitez rejoindre notre équipe et une entreprise dynamique, mais vous n’avez pas trouvé le job de vos rêves dans nos offres d’emploi ? Déposez votre candidature spontanée et faites-nous rêver !
showroom
Le showroom de présentation & de formation est ouvert du LUNDI au VENDREDI de 08h30 à 18h. Tous les produits présents au catalogue sont présentés.
Le showroom est à destination des professionnels mais est accessible aux particuliers sur RDV.
Pour toute prise de RDV, merci de faire une demande par email ou par téléphone au 04 58 00 56 50.