Les erreurs fréquentes à éviter lors de l'installation d'un poêle à granulés

L’installation d’un poêle à granulés est une étape déterminante pour assurer à la fois la performance, la sécurité et la durabilité de l’appareil. Trop souvent, des erreurs d’installation – qu’elles soient techniques ou réglementaires – peuvent entraîner des dysfonctionnements, des pertes de rendement, voire des risques pour les occupants du logement.
 
Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des erreurs les plus fréquemment rencontrées sur le terrain. L’objectif est clair : vous aider à sécuriser
vos installations, améliorer la qualité de vos poses et renforcer votre expertise auprès de vos clients.

Respectez scrupuleusement les normes en vigueur

Avant toute chose, assurez-vous de respecter le DTU 24.1, la référence en matière de fumisterie ainsi que la notice de l’appareil.. Ne sous-estimez jamais l’importance des distances de sécurité : entre le poêle et les parois combustibles, le mobilier ou encore le plafond. Un écart mal respecté peut compromettre la sécurité du foyer.

Prenez également soin de choisir un conduit de fumée adapté au type de poêle installé. Un conduit mal dimensionné, mal isolé ou ancien non tubé peut engendrer un sur tirage ou un sous tirage.

Ne négligez pas l’étanchéité du système

En construction neuve, la pose d’un poêle à granulés étanche est désormais une exigence réglementaire (notamment avec la RE2020). Vérifiez systématiquement que la prise d’air comburante de l’appareil est bien raccordée directement à l’extérieur du logement. L’air ne doit en aucun cas être prélevé dans la pièce, au risque de créer des déséquilibres de pression ou de nuire à la combustion.

Les fuites d’air au niveau du raccordement (entrée d’air, sortie de fumée) peuvent réduire l’étanchéité du système.

Prévoyez une arrivée d’air obligatoire

Chaque poêle à granulés doit disposer d’une arrivée d’air comburant, qu’elle soit directe (raccordée à l’extérieur) ou indirecte (prise d’air dans un vide sanitaire ou un local technique ventilé, par exemple). C’est une exigence réglementaire qui garantit le bon fonctionnement de l’appareil.

Veillez à ce qu’elle soit bien positionnée, conforme à la notice du fabricant et adaptée au type d’installation.

Choisissez un emplacement réfléchi et adapté

Avant la pose, posez-vous les bonnes questions : Quel est le volume à chauffer ? La ventilation est-elle correcte ? L’espace est-il dégagé ?

Un poêle à granulés a besoin d’un minimum de volume pour fonctionner en toute sécurité. L’air doit pouvoir circuler librement autour de l’appareil. Installer le poêle dans un espace clos ou trop près d’une cloison bloque la convection naturelle et nuit à la diffusion de la chaleur.

Veillez également à la répartition thermique dans l’habitation : pensez au positionnement par rapport aux pièces de vie, aux portes ouvertes ou aux systèmes d’aide à la diffusion.

Vérifiez toujours le tirage du conduit

Un bon tirage, ni trop faible ni trop fort, est indispensable pour garantir une combustion efficace. Lors de l’installation, mesurez la dépression dans le conduit pour vous assurer de sa conformité. Ce relevé permet d’adapter le paramétrage du poêle en fonction des conditions réelles. 

Évitez les conduits trop courts, avec trop de coudes ou des dévoiements trop serrés. Plus le conduit est droit, plus le fonctionnement de l’appareil sera stable et silencieux.

Une note de calcul est obligatoire avant l'installation ; la réglementation l'impose. L'étude de fumée est indispensable pour la compréhension et le fonctionnement de l'évacuation des fumées.

Soignez l’évacuation des fumées

L’évacuation des fumées ne doit jamais être prise à la légère. En France, la sortie des fumées par la toiture reste la solution de référence. Les sorties horizontales sont très encadrées et ne sont autorisées que dans certains cas très précis (souvent en rénovation, sous conditions strictes).

Faire une bonne mise en service

Une fois le poêle installé, prenez le temps de réaliser une mise en service complète. Cela signifie : vérifier tous les points de sécurité, ajuster les paramètres usine en fonction du tirage et du type de granulés.

Prenez le temps nécessaire pour former l’utilisateur aux différentes fonctions de l’appareil mais aussi à l’entretien hebdomadaire à réaliser sur le poêle. Egalement l’utilisateur doit être informé sur l’importance de la qualité du combustible et de l’entretien annuel à effectuer par le professionnel.

Indiquez à l’utilisateur les différents outils à sa disposition pour l’accompagner sur le fonctionnement de son poêle grâce au manuel d’utilisation, aux vidéos tutoriels Laudevco sur Youtube et à la chatbot Laudevco.

Une mise en service mal faite, c’est souvent un SAV assuré dans les semaines suivantes. En tant que professionnel, vous gagnez du temps en faisant bien les choses dès le départ.

Si besoin, vous pouvez accéder à des fiches de mise en service prêtes à l’emploi (au format PDF ou en ligne) directement depuis votre espace professionnel Laudevco.

Formez-vous et faites-vous accompagner

L’installation d’un poêle à granulés est un métier en soi. C’est pourquoi nous proposons un accompagnement technique pour nos installateurs partenaires : assistance à la mise en service, assistance téléphonique, formations techniques et Book SAV pour vous guider sur le terrain.

Vous pouvez consulter nos formations en ligne ici

Une installation réussie, c’est un poêle performant, sécurisé et fiable dans le temps. En respectant les normes, en choisissant soigneusement l’emplacement, et en réalisant une mise en service complète, vous limitez les risques de dysfonctionnement et valorisez votre savoir-faire.

Vous êtes installateur ? Rejoignez notre réseau de partenaires et bénéficiez de tout le savoir-faire Laudevco pour vos installations de poêles à granulés.